Note legali, termini & privacy
Il lato pratico e legale della prenotazione con noi.
Note legali
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Questo sito è pubblicato da:
- Nome dell'azienda: Akarimba Sumatra
- Stato giuridico: Impresa in fase di registrazione (numero in arrivo)
- Indirizzo registrato: Jalan Besar Bukit Lawang No. 2, Dusun 2, Desa Bahoroko, Sumatera Utara 20774, Indonesia
- Rappresentata da: Laura & Karan
- Contatto: contact@akarimbasumatra.com
Hosting
Questo sito è ospitato da Netlify, Inc.
Termini di prenotazione
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Prezzi e pagamento
I prezzi dei trek sono fissati dall'associazione delle guide HPI-ITGA e indicati in euro. I prezzi dei nostri trek standard sono fissi e non cambiano da un viaggiatore all'altro. I viaggi su misura e gli altri servizi vengono quotati caso per caso, e il prezzo vi viene confermato per iscritto prima della prenotazione. L'acconto del 50% si versa tramite bonifico bancario. Il saldo si paga sul posto, in contanti o con un secondo bonifico. Sono accettati anche Wise e Revolut.
Acconto e cancellazione
È richiesto un acconto del 50% per confermare la maggior parte delle prenotazioni. È rimborsato per intero se annullate almeno 30 giorni prima dell'inizio del trek o del viaggio, e al 50% se annullate tra 14 e 29 giorni prima. A meno di 14 giorni dalla partenza non è rimborsabile, perché guide, campi e partner locali sono già stati organizzati per vostro conto.
Meteo, sicurezza e modifiche all'itinerario
I trek si svolgono in una foresta pluviale e, in alcuni casi, in quota o in zone remote. La vostra guida può modificare in qualsiasi momento il percorso, il ritmo o l'itinerario per motivi di sicurezza, come il meteo, il livello dei fiumi, l'attività della fauna o le vostre condizioni. Queste decisioni sono prese nel vostro interesse e non danno diritto a un rimborso, salvo il caso in cui il trek venga annullato prima dell'inizio.
Condizione fisica e assicurazione di viaggio
Il trekking nella giungla comporta un vero sforzo fisico e un certo rischio, come descritto onestamente in tutto il sito. È vostra responsabilità valutare se un determinato trek sia adatto alla vostra condizione fisica e di salute, e vi raccomandiamo vivamente di viaggiare con un'assicurazione di viaggio adeguata che copra il trekking, l'evacuazione medica e la cancellazione (consigliata, non obbligatoria).
Minori
I viaggiatori sotto i 18 anni devono essere accompagnati da un genitore o tutore legale, e l'idoneità di un determinato trek per un bambino viene discussa e concordata con noi in anticipo.
Utilizzo del sito
Accettate di utilizzare questo sito solo per scopi leciti e di non utilizzarlo in modo da danneggiarlo o limitarne l'uso da parte di altri, incluso il tentativo di accedervi tramite mezzi automatizzati o l'invio di informazioni false o fuorvianti tramite il nostro modulo di contatto.
Proprietà intellettuale
Tutti i testi, le foto e gli altri contenuti di questo sito appartengono ad Akarimba Sumatra, salvo diversa indicazione, e sono protetti dal diritto d'autore. Siete i benvenuti a condividere un link alle nostre pagine, ma vi chiediamo di non copiare i nostri testi o le nostre foto altrove senza prima chiedercelo.
Limitazione di responsabilità
Il trekking nella giungla comporta rischi intrinseci che nessuna guida, per quanto esperta, può eliminare del tutto, che si tratti del meteo, del terreno o degli incontri con la fauna selvatica. Nella misura consentita dalla legge, Akarimba Sumatra e le sue guide non sono responsabili per lesioni, perdite o danni derivanti dalla partecipazione a un trek o a un'attività, salvo in caso di nostra negligenza. Ciò non pregiudica eventuali diritti previsti dalla legge indonesiana a tutela dei consumatori.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge indonesiana, il Paese in cui l'azienda è registrata.
Risoluzione delle controversie
In caso di disaccordo, preferiamo prima cercare di risolverlo direttamente con voi. Contattateci. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in questo modo è di competenza dei tribunali indonesiani.
Modifiche ai termini
Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto, ad esempio se le nostre politiche o la legge cambiano. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, e si applica dalla data indicata in alto.
Privacy
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Raccogliamo il minor numero possibile di dati, solo per rispondere alle vostre richieste e organizzare il vostro viaggio. Questo sito non utilizza alcun cookie (vedi la sezione Cookie).
Chi è responsabile dei vostri dati
Akarimba Sumatra, rappresentata da Laura & Karan, Jalan Besar Bukit Lawang No. 2, Dusun 2, Desa Bahoroko, Sumatera Utara 20774, Indonesia. Contatto: contact@akarimbasumatra.com.
Cosa raccogliamo, perché e per quanto tempo
| Situazione | Dati | Perché | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Modulo di contatto | Nome, cognome, email, telefono (facoltativo), viaggio desiderato, date, numero di persone, messaggio, come ci avete conosciuto | Rispondere alla vostra richiesta e preparare il viaggio | 2 anni dopo l'ultimo scambio, se non prenotate |
| Conversazioni WhatsApp ed email | Ciò che scegliete di inviarci | Rispondere alla vostra richiesta e preparare il viaggio | 2 anni dopo l'ultimo scambio, se non prenotate |
| Prenotazione | Nome, recapiti, date del viaggio, pagamenti | Organizzare il viaggio e tenere la nostra contabilità | Per il tempo richiesto dagli obblighi contabili |
| Statistiche delle visite | Numero di visite e pagine lette, senza dati personali | Capire quali pagine sono utili | Nessun dato personale conservato |
Chi vi ha accesso
Solo Laura e Karan leggono i vostri messaggi. Per organizzare il viaggio, condividiamo solo lo stretto necessario (nome, date, numero di persone) con le guide, gli alloggi, i trasporti e i partner delle attività coinvolti. Non vendiamo né trasmettiamo i vostri dati per nessun altro scopo.
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Domande
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